营业公司全力以赴多措并举保障夏季高峰供水

    今年受到疫情影响，2020年上半年供水量较往年有所下降。7月以来随着疫情防控形势趋于稳定，社会生产生活逐步恢复正常，并且近期气温持续升高，用水需求快速增长，近日日均供水量保持在13万方以上，其中25日单日供水量已达到16.8万方。在夏季用水高峰来临之际，营业公司对历年夏季用水量变化趋势进行科学分析、认真排查、多措并举，尽全力保证市区内居民用水正常。

    一、定点实时监测，及时分析压力变化

    公司通过智慧水务平台，密切关注区域水量变化，与各营业所密切配合，对电磁水表及各区域用水情况进行实时监测，分析重点部位隐患情况；同时，积极协调园林、绿化的错峰用水调度工作，各营业所分段观察重点区域压力变化情况，安排专门人员定期对压力低小区进行走访排查，确保居民用水正常。

    二、加强各区域巡检，全力做好抢维修工作

    加强原水管线及城区主管线的巡检力度，及时对重点部位阀门进行排查及维护，对供水管网的问题做到早发现、早修复，避免出现较大的爆管险情，并进一步完善大型抢修应急预案，确保更优效率。同时，市区9个抢修队伍36人24小时“严阵以待”，各项物资配备齐全，全天候应备突发问题，履行好“管网医生”的职责使命。

    三、推行各项便民措施，热心接待用户

    目前市区共设营业厅点六处，厅内全部实现WIFI全覆盖及视频监控全覆盖，各营业厅内均配有“爱心伞”、轮椅、饮水机、报刊栏等便民措施，让各位用户在办理各项业务的同时，享受贴心、热情的服务。积极应对高峰期用户业务办理及咨询接待工作。

    四、履行社会责任，积极开展各项志愿服务活动

    营业公司主动担当，积极引导社会正能量，青年志愿服务队坚持开展志愿服务活动，本着集团“负责任·有温度”的企业核心理念，继续下社区做好便民服务工作，对居民家中用水问题进行解答指导，并积极做好节水宣传工作，截至目前发放宣传资料2000余份，用实际行动践行了雷锋精神，大力提升服务水平。