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营业公司全力以赴多措并举保障夏季高峰供水

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2020-08-10 15:46:40   评论:0 点击:

    今年受到疫情影响,2020年上半年供水量较往年有所下降。7月以来随着疫情防控形势趋于稳定,社会生产生活逐步恢复正常,并且近期气温持续升高,用水需求快速增长,近日日均供水量保持在13万方以上,其中25日单日供水量已达到16.8万方。在夏季用水高峰来临之际,营业公司对历年夏季用水量变化趋势进行科学分析、认真排查、多措并举,尽全力保证市区内居民用水正常。

    一、定点实时监测,及时分析压力变化

    公司通过智慧水务平台,密切关注区域水量变化,与各营业所密切配合,对电磁水表及各区域用水情况进行实时监测,分析重点部位隐患情况;同时,积极协调园林、绿化的错峰用水调度工作,各营业所分段观察重点区域压力变化情况,安排专门人员定期对压力低小区进行走访排查,确保居民用水正常。

    二、加强各区域巡检,全力做好抢维修工作

    加强原水管线及城区主管线的巡检力度,及时对重点部位阀门进行排查及维护,对供水管网的问题做到早发现、早修复,避免出现较大的爆管险情,并进一步完善大型抢修应急预案,确保更优效率。同时,市区9个抢修队伍36人24小时“严阵以待”,各项物资配备齐全,全天候应备突发问题,履行好“管网医生”的职责使命。

    三、推行各项便民措施,热心接待用户

    目前市区共设营业厅点六处,厅内全部实现WIFI全覆盖及视频监控全覆盖,各营业厅内均配有“爱心伞”、轮椅、饮水机、报刊栏等便民措施,让各位用户在办理各项业务的同时,享受贴心、热情的服务。积极应对高峰期用户业务办理及咨询接待工作。

    四、履行社会责任,积极开展各项志愿服务活动

    营业公司主动担当,积极引导社会正能量,青年志愿服务队坚持开展志愿服务活动,本着集团“负责任·有温度”的企业核心理念,继续下社区做好便民服务工作,对居民家中用水问题进行解答指导,并积极做好节水宣传工作,截至目前发放宣传资料2000余份,用实际行动践行了雷锋精神,大力提升服务水平。
 
                         (营业公司 尹潇然 供稿) 

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