开展用户满意度调查 提升供水服务水平
2023-12-25 19:48:00
近日，新区公司开展“供水满意度问卷调查”活动，以实际行动践行服务理念，持续优化营商环境。
为保证问卷调查活动有效，新区公司制定了《用户满意度调查实施方案》，按区域组成2个小组，通过电话沟通和现场走访的形式，从服务态度、办事效率、一次性告知、业务熟悉度、办结限时等方面，对企业及社区进行了专项满意度调查回访。截至目前，电话回访用户39户，现场走访用户28户，各用户普遍对公司的供水接待服务给予了较好的评价，同时也提出了意见建议。
下一步，新区公司将根据收集到的群众诉求和意见建议，通过专题会议等形式进行研究，逐条分析，细化整改，落实到位，助力公司高质量发展。
（新区公司）
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